Strategie und Organisationsberatung für den digitalen Wandel
Seit mehr als 25 Jahren helfe ich Unternehmen im digitalen Wandel ihre Ziele für mehr Wachstum und Kundenorientierung zu erreichen und ihre Stakeholder bei der Veränderung mitzunehmen.
Profitieren Sie von meiner neutralen Sichtweise als Ihr Berater und Sparringspartner, der betriebswirtschaftliches und digitales Fachwissen mit viel Erfahrung aus erfolgreichen Veränderungsprozessen verbindet. Nutzen Sie meine vielseitige Methodenkompetenz, um für Ihre Aufgabenstellung die richtige Herangehensweise zu finden.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Ihr Bert Klingsporn
Themen meiner Kunden:
Kundenbindung und -Pflege
Wir haben viel in Customer Relationship Marketing investiert, die Beziehung zu unseren Kunden hat sich jedoch nicht verbessert. Was machen wir falsch?
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Geschäftsmodell Mobile Commerce
Wir sind ein erfolgreicher Offline Anbieter und möchten uns jetzt im digitalen Markt etablieren. Wie sieht ein Business-Modell aus? Wie sollen wir uns organisieren?
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Kundenerlebnis e-Commerce
Wir möchten die Wieder- und Stammkäuferquote unserer digitalen Shops ausbauen. Welche Rolle spielt dabei das Kauf- und Markenerlebnis?
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Serviceinnovation B2B
Wir möchten unsere Geschäftskunden stärker an uns binden. Wie verbessern wir unser Serviceportfolio und stärken die Kundenbeziehung nachhaltig?
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Digitales Wachstum
Wir möchten mit unseren digitalen B2C Marken noch stärker wachsen und einen eigenen B2B Vertriebskanal im Web erschaffen. Wie können wir vorgehen?
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Omni-Channel Transformation
Wir möchten das Einkaufserlebnis noch besser kanalübergreifend verknüpfen. Was ist Pflicht? Was Kür? Wie die Transformation organisieren?
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