Management Consultant
Digital & Agile Transformation 

 

Bert Klingsporn

Certified Management Consultant (CMC/BDU)

Digital Transformation & Business Agility

Seit mehr als 25 Jahren helfe ich Unternehmen bei stetig wachsender Komplexität ihre Ziele in nationalen und internationalen Veränderungsprozessen zu erreichen. Mein Fokus liegt auf der digitalen und agilen Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen, Arbeitsweisen und Kultur – gerne in einem integrierten Vorgehen. 

Profitieren Sie von meiner neutralen Sichtweise und nutzen Sie meine langjährige Erfahrung und vielseitige methodische Kompetenz als Ihr Berater und Sparringspartner.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr Bert Klingsporn

Themen meiner Kunden:

OKR – Prozessoptimierung

Wir sind ein multinationales Unternehmen und wollen unseren OKR-Prozess weltweit optimieren. Wie gelingt uns dieser Schritt?

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Kundenerlebnis e-Commerce

Wir möchten die Wieder- und Stammkäuferquote unserer digitalen Shops ausbauen. Welche Rolle spielt dabei das Kauf- und Markenerlebnis?

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Digitales Wachstum

Wir wollen mit unseren digitalen B2C Marken noch stärker wachsen und einen eigenen B2B Vertriebskanal im Web erschaffen. Wie können wir vorgehen? 

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Omni-Channel Transformation

Wir möchten das Einkaufserlebnis noch besser kanalübergreifend verknüpfen. Was ist Pflicht? Was Kür? Wie die Transformation organisieren?

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Integration Change-Management

Wir starten einen umfassenden Veränderungsprozess. Wie können wir das Change-Management optimal integrieren? 

Die Ausgangslage

Ein internationaler Großhändler führte erstmalig ein strategisches Veränderungsprogramm durch. Als einer der Schlüsselfaktoren für die Wirksamkeit war es deswegen entscheidend, dass die Veränderungen auf allen Ebenen des Unternehmens mitgetragen wurden. Wie lässt sich ein wirksames Change-Management in einen strategischen Veränderungsprozess integrieren?

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an.  

OKR-Prozessoptimierung

Wir sind ein multinationales Unternehmen und wollen unseren OKR-Prozess optimieren. Wie gelingt uns dieser Schritt?

Die Ausgangslage

Ein multinationales Unternehmen hat weltweit einen OKR-Prozess eingeführt, dieser erscheint jedoch nach einigen Quartalen Laufzeit verbesserungswürdig. Zielsetzung ist es, den Prozess zu revitalisieren und zu optimieren. Darüber hinaus gilt es, die agile Denk- und Herangehensweise auf allen Unternehmensebenen zu fördern. 

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an.

Kundenerlebnis e-Commerce

Wir möchten die Wieder- und Stammkäuferquote unserer digitalen Shops ausbauen. Wie können wir das Kauf- und Markenerlebnis verbessern?

Die Ausgangslage

Ein weltweit tätiges Handelsunternehmen wollte seine digitalen Auftritte im Web und am POS optimieren. Ziel war es, zentrale Erfolgsfaktoren des Kundenbeziehungsmanagements entlang der Customer Journey zu verbessern. Welche Touchpoints sind wichtig auf der „Kundenreise“ und welche Interaktionen mit Kunden spielen eine entscheidende Rolle? Was ist in den Inhalten aber auch in den Strukturen und Prozessen zu tun, um das Kundenerlebnis zu verbessern?

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an.

Business Agility

Wir möchten Strategie- und Umsetzung unternehmensweit noch besser visualisieren und verbinden. Ist Business Agility für uns eine Lösung?

Die Ausgangslage

Ein multinationales Unternehmen möchte Strategie- und Umsetzung noch besser visualisieren, Prioritäten setzen und beides noch besser verbinden. Wie vorgehen? Können agile Frameworks hier helfen?

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an. 

Digitales Wachstum

Wir wollen mit unseren digitalen B2C Marken noch stärker wachsen und einen eigenen B2B Vertriebskanal im Web erschaffen. Wie können wir vorgehen? 

Die Ausgangslage

Ein Hersteller war bereits als B2C Marktführer präsent und erzielte einen großen Teil seiner Aufträge online. Ausgehend von diesem Erfolg wollte das Unternehmen die Grundlage für weiteres Wachstum legen. Wie wird eine Marke in einem digitalen Umfeld lebendig, begeistert Kunden und bindet sie dauerhaft? Was ist auch prozessual und organisatorisch dafür zu tun?

Weiterhin wollte das Unternehmen als Erweiterung des Geschäftsfeldes eine B2B Marke zusammen mit einem digitalen Vertriebskanal für Geschäftskunden schaffen. Wie vorgehen? Lassen sich Erkenntnisse aus der B2C Geschäftstätigkeit übertragen?

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an.

Omni-Channel Transformation

Wir möchten das Einkaufserlebnis noch besser online und offline verknüpfen. Was ist Pflicht? Was Kür? Wie rechnet sich ein Business Case? Wie die Veränderung organisieren?

Ausgangslage

Ein flächendeckend aufgestelltes Handelsunternehmen möchte den Wünschen seiner Konsumenten nach einen durchgehenden Einkaufserlebnis noch besser entsprechen. Welche Möglichkeiten gibt es, online und offline Kanäle miteinander zu verbinden? Welche sind sinnvoll? Wie rechnet sich ein Business Case und wie kann ein umfangreiches  Transformationsprogramm organisiert sein?

Sie möchten mehr über meine Arbeit und Ergebnisse erfahren?

Bitte sprechen Sie mich gerne an.  

Über mich

Seit 2009 als selbstständiger Managementberater. Davor als Geschäftsführer, Leiter Business Consulting und Entwicklungsleiter bei Ogilvy, NCR-Teradata und der Commerzbank.

Mitgliedsunternehmen im Bundesverband Deutscher Unternehmensberatungen (BDU).

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Artikel & Vorträge

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